Refuerce su cultura empresarial mediante la confianza y la transparencia

EQS Integrity Line es un software de denuncia seguro y anónimo que permite a sus empleados denunciar internamente conductas indebidas como la corrupción, los abusos de poder y la discriminación. Esta solución de Compliance promueve la gestión interna de las denuncias antes de que se hagan públicas y, en casos graves, den lugar a pérdidas económicas y daños a la reputación. Nuestro sistema de cifrado garantiza la protección del alertador.

Con el software de denuncia de EQS Integrity Line…

  • … Fortalece la confianza en su empresa
  • … Protege a sus empleados
  • … Previene la corrupción y conductas inapropiadas
  • … Cumple con los requisitos legales de protección de los alertadores
  • … Se enfoca en construir un gobierno corporativo basado en la ética

Más de 2.000 clientes de todo el mundo ya han depositado su confianza en EQS Integrity Line

Esto es lo que opinan nuestros clientes

EQS Integrity Line – El software de denuncia sencillo y seguro

Nuestro software de denuncia anónima funciona conforme a la normativa de protección de datos RGPD y le garantiza el cumplimiento de los requisitos normativos relativos a la protección de los alertadores establecidos en la actual Directiva de la UE sobre denuncias.

Permite a los empleados denunciar comportamientos poco éticos en las empresas de forma segura y confidencial. EQS Integrity Line reduce así las posibles barreras para los alertadores y también simplifica el procesamiento de las denuncias recibidas. Descubra más sobre nuestro canal de denuncia de irregularidades en este vídeo.

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Conozca las características y ventajas de EQS Integrity Line en menos de dos minutos.

EQS Integrity Line cumple con los más altos requisitos de seguridad

Nuestro software de denuncia EQS Integrity Line cumple con los más altos requisitos de seguridad informática y protección de datos. Lo demostramos periódicamente con auditorías de seguridad externas.

Cumplimos los siguientes requisitos para su seguridad y necesidades individuales

Integrity Line data security illustration | EQS Group

Seguridad de datos

Basado en un concepto de autorización granular, nuestro software de denuncia proporciona un canal de denuncia seguro y absolutamente confidencial.

Integrity Line process security illustration | EQS Group

Proceso de seguridad

Con la certificación ISO 27001, garantizamos un sistema de notificaciones que cumple todas las normas internacionales sobre sistemas de seguridad de la información

Protección de datos y cumplimiento legal

Respetar las normas nacionales de protección de datos de acuerdo con los requisitos de la Directiva de la UE de Protección de los Denunciantes.

Integrity Line case management illustration | EQS Group

Usabilidad

Haga un seguimiento de los casos en curso y cerrados de Compliance en un sistema central de gestión de casos y utilice estadísticas y cuadros de mando en tiempo real para sus informes de cumplimiento normativo.

Integrity Line turnkey solution | EQS Group

Instalación sencilla

Benefíciese de un sistema listo para usar con características estándar de alta calidad. Puede utilizarse internacionalmente en todos los idiomas y está listo para funcionar en el menor tiempo posible.

Integrity Line service illustration | EQS Group

Servicio

Asesoramos a nuestros clientes más allá del análisis de sus necesidades individuales y la implantación del sistema de casos. Siempre estamos disponibles para responder a sus preguntas.

Su sencillo software de denuncia para la gestión de casos

  • Los administradores pueden personalizar el proceso de elaboración de informes y el contenido del texto del sistema y establecer los permisos de los usuarios de forma granular
  • Introducir casos de fuentes externas directamente en el sistema
  • Recibir notificaciones de los casos activos y recordatorios de gestión de casos
  • En el panel de control puedes ver los datos más importantes de un vistazo, exportarlos o analizarlos con más detalle
  • Configura tu panel de control y las notificaciones según tus preferencias personales
EQS Integrity Line Backend view | EQS Group

Proceso de elaboración de informes fácil e intuitivo en pocos pasos

  • El proceso de gestión de informes está disponible en todos los idiomas, el sistema reconoce automáticamente el idioma del navegador
  • Sus empleados pueden crear y acceder directamente a un buzón de correo seguro para la comunicación (anónima) con la persona encargada de recibir las denuncias
  • Los empleados pueden acceder a las preguntas más frecuentes de forma rápida y sencilla para resolver cualquier duda
  • Todo el proceso de gestión de informes está optimizado para PC y dispositivos móviles como smartphones y tablets
EQS Integrity Line reporting system | EQS Group

A día de hoy, los canales de denuncia de irregularidades son obligatorios en la Unión Europea

Según la nueva Directiva de la UE de Protección de denunciantes, todas las empresas con más de 50 empleados en España y en todos los demás Estados miembros de la UE deberán contar con un canal interno de denuncia de irregularidades. Además, están obligadas a demostrar que sus normas de protección cumplen los requisitos de la UE. Ya se ha presentado un proyecto para la incorporación de la Directiva a la legislación española. Las empresas se exponen a enormes multas si no ponen en marcha un canal de denuncia o lo hacen de forma inadecuada.

Prepárese ahora para los nuevos requisitos de la UE en materia de denuncia de irregularidades. Estaremos encantados de ayudarle a implantar su canal de denuncia interno.

Conozca más sobre la Directiva EU de Protección de los Denunciantes

Cómo utilizan nuestros clientes EQS Integrity Line

Puma, el Grupo Rhenus y la empresa italiana Webuild optaron por EQS Integrity Line a la hora de elegir un software como canal de denuncia digital. ¿Cómo lo implementaron y qué experiencias han tenido las empresas a nivel internacional? Más información.

¿Quiere saber más sobre nuestro software de denuncia?

¿Cómo se garantiza el anonimato del alertador?

Nuestro canal de denuncia (EQS Integrity Line) garantiza el anonimato del alertador para que su identidad no pueda ser rastreada por medios técnicos. EQS Integrity Line se aloja en servidores externos de alta seguridad con certificación ISO 27001. No se almacenan en estos servidores direcciones IP, datos de ubicación, especificaciones de dispositivos u otros datos que permitan sacar conclusiones sobre la identidad del alertador.

El denunciante puede decidir por sí mismo si desea permanecer en el anonimato o proporcionar cualquier información personal. En cualquier caso, el contenido del informe se transmite de forma altamente cifrada mediante un procedimiento de clave público-privada (PGP) con un bit RSA 2048. Además, todas las comunicaciones del servidor tienen lugar a través de una conexión HTTPS segura.

¿Qué estándares de seguridad cumple EQS Integrity Line?

Tanto EQS Group como el software desarrollado para EQS Integrity Line están certificados según la norma de seguridad de la información ISO 27001. El desarrollo del producto y su desarrollo continuo sigue el principio de «Seguridad por Diseño».

Además, el sistema garantiza el pleno cumplimiento del RGPD de la UE y de las normativas mundiales de protección de datos, tanto para el alertador en el proceso de presentación de informes como para el gestor de casos en la gestión integrada de informes.

La línea EQS Integrity cumple con los más altos requisitos de seguridad y cifrado (transmisión y acceso a datos) y, por lo tanto, garantiza una confidencialidad absoluta para los informes enviados.

  • Centro informático de alta seguridad con certificación ISO 27001
  • Seguridad de los sistemas confirmada por un análisis anual externo de posibles vulnerabilidades
  • Conexión certificada por SSL
  • Procedimiento de almacenamiento criptográficamente complejo
  • Cifrado específico de los casos
  • Feedback directo al cliente (ni EQS ni otros terceros tienen acceso a contenidos)
  • Acceso al contenido a través de un sistema de autorización granulado
  • Varios módulos de seguridad de TI, por ejemplo, para la administración de usuarios y la protección de datos
  • Absoluta protección del anonimato del alertador
  • Auditorías periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades
¿Qué idiomas admite el sistema?

EQS Integrity Line está hecho para usarse en todo el mundo e incluye más de 80 idiomas de forma estándar.

¿Cuánto tiempo se tarda en implementar el canal de denuncias?

EQS Integrity Line ofrece varios paquetes y configuraciones para satisfacer los diferentes requisitos del cliente. Las soluciones estándar están disponibles en pocos días con un mínimo esfuerzo por parte del cliente. Las soluciones con funciones de gestión de casos más personalizadas y complejas suelen estar disponibles para su uso operativo en un plazo de 4 a 8 semanas. Durante la implementación, nuestros expertos gestores de proyecto están al lado del cliente para asegurar una implementación óptima y con las mejores prácticas.

¿Hay plantillas disponibles para la implementación?

EQS Group ofrece al cliente diversas plantillas de prácticas óptimas para que la implementación del sistema de denuncia sea rápida y sencilla. Estas plantillas pueden adoptarse de forma 1:1 o adaptarse según los requisitos del cliente. Las plantillas ya están disponibles en una gran variedad de idiomas y también pueden transferirse a cualquier idioma. Además de las plantillas, nuestros expertos gestores de proyectos también están disponibles en cualquier momento para asesorar y ayudar al cliente a lo largo de toda la fase de implementación del software de denuncias.

¿Cómo garantiza el sistema el cumplimiento del RGPD?

EQS Integrity Line cumple con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de protección de datos de todo el mundo mediante diferentes medidas a nivel organizativo, técnico y funcional.

A nivel organizativo, mediante medidas adoptadas para la seguridad de la información y la protección de datos (en forma de un ISMS adecuado y certificado de acuerdo con las normas ISO 27001). Esto está sujeto a auditorías internas e independientes de forma periódica.

A nivel técnico, EQS Integrity Line se ha diseñado y desarrollado de acuerdo con los más altos estándares de protección y seguridad de datos. Esto significa que

  • No hay registro de datos personales de visitantes y alertadores
  • Se garantiza el cifrado de los datos en tránsito y los datos almacenados
  • No hay análisis de metadatos o investigación con los datos de nuestros clientes
  • Se dispondrá de notificaciones de protección de datos (consentimientos de responsabilidad) y otras informaciones necesarias durante el proceso de notificación
  • Se pueden activar distintas funciones de seguridad en relación con el acceso y tratamiento de datos

A nivel funcional, la línea de integridad EQS acompaña y ayuda al gestor de los casos en las tareas y actividades frecuentes relacionadas con los procesos internos de protección de datos. Esto incluye:

  • Alarmas y notificaciones dinámicas cuando se cumplen determinados criterios de protección de datos y cuando se requiere alguna acción
  • Asistencia para el anonimato de los detalles del caso (por ejemplo, datos personales) y, opcionalmente, también archivos adjuntos
  • Automatización de los procedimientos de aprobación interna y principio de control dual para acciones de manejo de casos sensibles
  • Gestión de autorización granular y concepto de rol para ajustar el acceso a contenidos de casos sensibles
¿Son obligatorios los canales de denuncias para las empresas?

De acuerdo con las normas internacionales, los canales de denuncia son un componente esencial en cualquier sistema eficaz de gestión de compliance. Aproximadamente dos tercios de las irregularidades cometidas por una empresa son descubiertas por este tipo de sistemas. Por lo tanto, disponer de un sistema de información de denuncias como elemento de control es más importante que la gestión y la auditoría externa e interna combinadas.

En los últimos años, muchos países se han pronunciado rotundamente a favor de la protección jurídica de los alertadores y, por lo tanto, del establecimiento de canales de denuncias seguros y protegidos. Ejemplos de ello son Francia, con la Ley Sapin 2; España, a través de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, regulando distintos aspectos de los canales de denuncias, y la UE con su Directiva sobre la protección de las personas que denuncian violaciones del Derecho de la UE. La directiva de la UE entró en vigor el 16 de diciembre de 2019 y debe ser aplicada por los Estados miembros de la UE a finales de 2021. A más tardar en esta fecha, las empresas deben poner a disposición sistemas internos de denuncias.

Por lo tanto, los sistemas de denuncias no solo protegen a los empleados (empleados, clientes, proveedores, etc.), sino que también protegen a la empresa de daños a la reputación y riesgos financieros.

Contáctenos*

Valentina Borgia Molina
Valentina Borgia Molina

Sales Development Representative
Teléfono: +34 919 170 494

* EQS Group AG no se hace cargo de gestionar las denuncias ni ofrece asesoramiento jurídico a los alertadores. Si desea interponer cualquier tipo de denuncia, utilice el canal de denuncias disponible en su empresa o póngase en contacto con una organización que ofrezca apoyo y asesoría a los denunciantes.

Más información sobre la aplicación de un canal de denuncias y la denuncia de irregularidades