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Indications relatives à la protection des données

Nous, l'EQS Group AG, Karlstr 47, 80333 Munich, Allemagne, prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. C'est pourquoi nous recueillons, traitons et utilisons les données à caractère personnel exclusivement dans le respect des lois applicables en matière de protection et de sécurité des données. Les indications suivantes vous sont données à titre informatif. Veuillez noter que les sites Web d'EQS Group peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas couverts par cette déclaration de protection des données.

Ces indications relatives à la protection des données ne s'appliquent pas aux données et autres contenus que nous traitons, enregistrons ou hébergeons dans les systèmes d'EQS Group dans le cadre de la fourniture de services d'EQS Group à nos clients. Ces données et autres contenus sont soumis aux indications relatives à la protection des données de nos clients.

1. Sites Web et cookies

Nos sites Web utilisent des "cookies", de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et garantissent entre autres l'utilisation optimale du site Web. Vous trouverez dans notre politique de cookies une liste des cookies que nous plaçons ainsi que des informations relatives à leurs fins et à la manière de procéder aux réglages individuels liés aux cookies.

Les données suivantes sont recueillies et traitées lorsque vous visitez notre site Web :

  1. Système d'exploitation et version
  2. Type et version de navigateur et de plug-in
  3. Résolution de l’écran
  4. Réglage du fuseau horaire
  5. Informations de géolocalisation relatives à votre localisation
  6. Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  7. Date et heure de la requête au serveur
  8. Code de réponse http
  9. Site Web depuis lequel vous nous visitez
  10. ID du cookie
  11. Adresse IP anonymisée
  12. Informations de connexion
  13. Informations sur votre manière d'utiliser le site Web
  14. si vous ouvrez ou transférez nos communications
  15. Coordonnées si vous nous les mettez à disposition

Nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel lors de votre visite sur nos sites Web sur base de nos intérêts légitimes aux fins suivantes :

  • Pour garantir la qualité des produits, la recherche et le développement de nouveaux produits
  • Pour optimiser et exploiter de manière rentable notre offre en ligne, notre site Web et notre communication par e-mail
  • Pour constater l'efficacité de campagnes de marketing
  • Pour créer des profils d'utilisateurs
  • Pour garantir le bon fonctionnement de systèmes informatiques.
    On entend par "garantir" notamment les activités suivantes :
    • Sauvegarde et récupération des données traitées dans les systèmes informatiques
    • Gestion des incidents et des problèmes pour l'élimination des erreurs dans les systèmes informatiques
    • Détection et prévention des accès non autorisés
    • Enregistrement et suivi des transactions pour vérifier le bon fonctionnement des systèmes informatiques

En principe, vous pouvez visiter nos sites Web sans nous dire qui vous êtes ou sans traiter vos données à caractère personnel. Pour ce faire, veuillez effectuer les réglages décrits dans notre politique de cookies.

2. Formulaires de contact/Newsletter

Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel si vous nous adressez une demande ou si vous prenez contact avec nous, par exemple dans le cadre de livres blancs, de newsletters, de marketing par courriel, de services de nouveautés, de rappels d'évènements ou de webinaires. Font partie des données que vous nous mettez à disposition :

  • Nom
  • Adresse
  • Entreprise
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Nous recueillons et traitons ces données aux fins pour lesquelles vous nous les mettez à disposition.

En outre, nous utilisons ces données pour créer des profils en vue de mesures de marketing personnalisées sur base de nos intérêts légitimes. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez modifier vos paramètres en conséquence, comme décrit dans notre politique de cookies.

De plus, nous utilisons les données à des fins de marketing direct si vous nous y avez autorisés séparément ou si l'autorisation découle d'une relation contractuelle existante ou de la préparation d'une telle relation. Vous pouvez vous opposer à tout moment aux mesures de marketing direct.

3. Services et autres prestations d'EQS Group

Nous recueillons et traitons les données à caractère personnel dans le cadre de la préparation ou de la fourniture d'un service ou autre prestation nécessaire. Font partie des données que vous nous mettez à disposition :

  • Nom
  • Adresse
  • Entreprise
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations de connexion
  • Données de base

La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel a lieu afin de préparer et d'exécuter les obligations contractuelles et dans la mesure où nous avons des intérêts légitimes à l'utilisation de vos données à caractère personnel, par exemple

  • pour garantir la qualité des produits, la recherche et le développement de nouveaux produits,
  • pour exécuter des processus de distribution, de service et de gestion,
  • pour optimiser et exploiter de manière rentable notre offre en ligne, notre site Web et notre communication par e-mail,
  • pour la communication publicitaire pour des produits similaires dans la mesure où vous ne vous y êtes pas opposé,
  • pour constater l'efficacité de campagnes de marketing.

Ces indications relatives à la protection des données ne s'appliquent pas aux "contenus" que nous traitons, enregistrons ou hébergeons dans les systèmes d'EQS Group dans le cadre de la fourniture de services d'EQS Group à nos clients. Ces données et autres contenus sont soumis aux indications relatives à la protection des données de nos clients.

4. Pixels espions et suivi

Sur nos sites Web et dans le cadre de notre correspondance par e-mail, nous utilisons des pixels espions (aussi appelés balises Web).

Par exemple, nous pouvons placer des pixels espions dans les e-mails de marketing pour que nous sachions quand vous ouvrez notre e-mail ou cliquez sur un lien contenu dans l'e-mail qui vous amène à un de nos sites Web.

Le suivi utilisé sur nos sites Web permet d'associer les contacts que vous avez avec des annonces publicitaires sur d'autres sites Web (contacts visuels et clics sur des bannières publicitaires) ou avec nos e-mails à des interactions sur notre page Web.

Les données collectées sont regroupées et exploitées sur base des intérêts légitimes afin d'optimiser et d'exploiter de manière rentable notre offre en ligne, notre site Internet et notre communication par e-mail et de constater l'efficacité des campagnes marketing.

Vous avez la possibilité de nous empêcher d'utiliser cette technologie. Pour ce faire, veuillez effectuer les réglages décrits dans notre politique de cookies. Dans les paramètres de votre messagerie, vous pouvez empêcher l'utilisation de pixels espions dans nos e-mails en désactivant les e-mails HTML.

5. Retargeting

Nous travaillons en collaboration avec des partenaires publicitaires pour utiliser la technologie dite de Retargeting. Grâce à cette technologie, les cookies de ces sociétés partenaires (appelés cookies Third-Party) sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site.

Le fournisseur de services recueille et traite votre comportement d'utilisation sur les sites Web que nous exploitons sur base d'intérêts légitimes et à des fins de marketing. Ces données sont utilisées pour s'adresser à nouveau aux utilisateurs après leur visite de nos sites Web avec une publicité ciblée en fonction de leur comportement d'utilisation. Ces annonces publicitaires apparaissent en dehors de nos pages web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises aux politiques de protection des données des sociétés qui les mettent à disposition. Vous trouverez davantage d'informations en la matière dans notre politique de cookies.

Vous avez la possibilité d'empêcher cette technologie. Pour ce faire, veuillez effectuer les réglages décrits dans notre politique de cookies.

6. Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts dans notre site Internet afin d'afficher des polices externes, ce qui entraine une connexion avec le serveur de Google aux États-Unis lorsque vous visitez notre site Internet. Il s’agit d’un service de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis, USA, désignée ci-après "Google". La connexion ainsi établie avec Google lorsque vous consultez notre site Web permet à Google de déterminer depuis quel site Web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP la représentation de la police doit être envoyé. Nos intérêts légitimes à optimiser et exploiter de manière rentable nos site Internet constituent la base légale pour le traitement de l'adresse IP.

Grâce à la certification conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis ("EU-US Privacy Schield"),Google garantit que les dispositions en matière de protection des données de l'UE sont également respectées pour le traitement des données aux États-Unis. Vous trouverez davantage d'informations sur : https://adssettings.google.com/authenticated et https://policies.google.com/privacy.

7. Vidéos Youtube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme “YouTube” du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Leurs interactions avec cette fonction sont soumises à la politique de protection des données de Google : https://www.google.com/policies/privacy.

8. Exécution d'obligation légales

Nous traiterons également les données à caractère personnel si une obligation légale nous y contraint. Nous sommes soumis à une multitude d'obligations légales. Afin de remplir ces obligations, nous traitons vos données dans la mesure nécessaire et, le cas échéant, nous les transmettons aux autorités compétentes dans le cadre des obligations légales de renseignement. En outre, nous traitons vos données si nécessaire en cas de litige juridique, si le litige nécessite le traitement de vos données.

9. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel

EQS Group a recours à des mesures techniques et organisationnelles de sécurité pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou contre tout accès par des personnes non autorisées. Ces mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique. Cela comprend les autorisations d'accès, les authentifications, les audits, les contrôles, les messages d'alarme, le stockage et la sauvegarde des données, les normes de transmission et l'intégrité environnementale. Les collaborateurs d'EQS Group sont soumis à un code de conduite qui les oblige à respecter les principes de protection et de sécurité des données.

10. Combien de temps conservons-nous vos données

Nous ne conserverons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les traitons. Si nous traitons des données à plusieurs fins, elles seront automatiquement supprimées ou stockées dans un format qui ne nous permet pas de faire directement le lien avec une personne une fois que la dernière finalité spécifique a été atteinte.

11. A qui donnons-nous un accès international à vos données et comment les protégeons-nous

EQS Group est une entreprise mondiale. Les données à caractère personnel sont de préférence traitées au sein de l'UE par des employés, des sociétés du groupe et des prestataires de services que nous avons mandatés. Si les données sont traitées dans des pays en dehors de l'UE, nous prenons les mesures appropriées (par exemple, contrats types de l'UE, y compris les mesures techniques et organisationnelles appropriées) pour garantir que vos données à caractère personnel seront traitées conformément aux normes européennes en matière de protection des données.

12. Indications relatives à la protection des données pour les actionnaires

Nous avons résumé de manière claire, dans nos indications relatives à la protection des données pour les actionnaires, toutes les informations relatives au traitement des données à caractère personnel de nos actionnaires. Celles-ci sont disponibles et peuvent être téléchargées ici.

13. Nous contacter, vos droits en matière de protection des données et votre droit d'introduire une réclamation auprès des autorités de protection des données

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La légitimité du traitement de vos données à caractère personnel avant la révocation n'est pas affectée par celle-ci. Le traitement ultérieur de ces données sur la base d'une autre base légale, par exemple pour l'exécution d'obligations légales, n'est pas non plus affecté.

Vous avez d'autres questions ou remarques sur le thème de la protection des données, en particulier sur les informations relatives à vos données enregistrées ? Souhaitez-vous des informations sur vos données ou que nous vérifiions, modifiions ou supprimions les informations concernant des donnée que nous avons enregistrées ? Dans ce cas, veuillez contacter le responsable en matière de protection des données d'EQS Group : datenschutz@eqs.com

Nous prenons vos préoccupations et vos droits très au sérieux. Toutefois, si vous pensez que nous n'avons pas suffisamment répondu à vos réclamations ou préoccupations, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

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