Proteggere la vostra privacy rappresenta un aspetto fondamentale per noi, EQS Group GmbH, con sede legale in Karlstr. 47, 80333 Monaco di Baviera, Germania. Per questo motivo, la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei Vostri dati personali avviene in conformità con le normative applicabili sulla protezione e la sicurezza dei dati. Le seguenti informazioni sono a scopo informativo. Vi preghiamo di tenere presente che i siti di EQS Group possono contenere link a siti di terzi a cui la presente informativa sulla protezione dei dati personali non si applica.

Questa informativa non è, inoltre, valida per i dati e per i contenuti speciali che elaboriamo, salviamo o ospitiamo nei sistemi di EQS Group nell’ambito della presentazione di offerte ai nostri clienti. In questi casi viene applicata l’informativa sulla tutela dei dati personali specifica per i nostri clienti.

 

1. Siti web e cookies

I nostri siti web utilizzano i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che garantiscono un utilizzo ottimale del sito. All’interno della nostra normativa potete trovare un elenco dei cookie utilizzati con relativa funzione, e informazioni più dettagliate sulle impostazioni individuali che è possibile applicare.

a) I seguenti dati vengono sempre raccolti e trattati durante la vostra visita sui nostri siti web, poiché sono essenziali per il funzionamento ottimale dei nostri siti:

• Sistema operativo e versione;
• Tipologia e versione del browser e relativi tipi di plugin;
• Impostazione della lingua del browser;
• Dispositivo utilizzato;
• Risoluzione dello schermo;
• Impostazione del fuso orario;
• Informazioni di geolocalizzazione: Paese, fuso orario;
• Data e ora dell’invio della richiesta al server;
• Codice di risposta http;
• Consenso ai cookie;
• Informazioni sullo stato di consenso dei cookie;
• Indirizzo IP anonimo;
• Informazioni di login.

Inoltre, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali al momento dell’accesso alle nostre pagine web per i seguenti scopi:

• Per il funzionamento efficiente della nostra offerta online e della nostra presenza sul web;
• Garantire il funzionamento dei sistemi IT. Tra le attività volte ad assicurare la riuscita dei punti sopra citati, rientrano:
  • Salvaguardia e recupero dei dati elaborati tramite sistemi IT;
  • Gestione di imprevisti e problemi al fine di correggere le anomalie nei sistemi IT;
  • La sicurezza informatica, nonché l’identificazione di accessi non consentiti e relativa difesa;
  • Registrazione e monitoraggio delle transazioni al fine di verificare il corretto funzionamento dei sistemi IT.

 

È comunque possibile visitare le nostre pagine web senza dover comunicare la propria identità e senza che vengano elaborati dati personali. Per farlo, potete selezionare le relative impostazioni descritte all’interno della nostra normativa sui cookie.

b) I seguenti dati vengono raccolti ed elaborati durante la vostra visita sul nostro sito web, qualora abbiate acconsentito all’uso di cookie diversi da quelli necessari:

• Dettagli di contatto, se li avete messi a nostra disposizione;
• URL di riferimento;
• L’attività di marketing attraverso la quale siete venuti a conoscenza di noi;
• ID cookie;
• ID pixel;
• Indirizzo IP;
• Informazioni di login;
• Informazioni su come utilizzate il sito web (per attività di retargeting):
  • Orario della visita;
  • Numero di sessioni;
  • Tempo trascorso sul sito;
  • Informazioni sulla posizione;
  • Percorso di navigazione;
  • Pagine visitate;
  • Numero di visite;
  • Interazione con pubblicità, servizi e prodotti;
  • Attività di conversione (download, richieste ecc.).
• Se aprite i nostri messaggi o se li inoltrate.

Se acconsentite all’uso dei cookie di marketing, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali quando visitate il ​​nostro sito Web per i seguenti scopi:

• Per garantire la qualità del prodotto, ricerca e sviluppo di nuovi prodotti;
• Per l’ottimizzazione e il funzionamento efficiente dei nostri servizi online, della nostra presenza sul Web e delle comunicazioni e-mail;
• Determinare l’efficacia delle campagne di marketing;
• Per la creazione di profili utente e misure di retargeting.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori dettagli sono descritti nella nostra normativa sui cookie.

c) I seguenti dati verranno raccolti ed elaborati mentre visitate il nostro sito web, qualora abbiate acconsentito all’uso dei cookie statistici:

• Informazioni su come usate il sito web;
  • Tempo trascorso sul sito;
  • Numero di sessioni;
  • URL di riferimento;
  • Percorso di navigazione;
  • Profondità di clic;
  • Indirizzo IP (anonimato);
  • Cookie ID;
  • Informazioni sul browser;
  • Informazioni sul dispositivo;
  • Attività di conversione (download, richieste ecc.).

Se acconsentite all’utilizzo dei cookie statistici, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web per i seguenti scopi:

• Per garantire la qualità del prodotto, la ricerca e lo sviluppo di nuovi prodotti;
• Per l’ottimizzazione e il funzionamento efficiente dei nostri servizi online, della nostra presenza sul web e delle comunicazioni via e-mail;
• Per determinare l’efficacia delle campagne di marketing.

Potete revocare il vostro consenso con effetto per il futuro in qualsiasi momento. Ulteriori dettagli sono descritti nella nostra normativa sui cookie.

 

2. Moduli di contatto / Newsletter / Marketing

Raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali ogni volta che ci inviate una richiesta o ci contattate circa whitepaper, newsletter, e-mail marketing, inviti e promemoria di eventi o webinar. I dati includono:

• Nome;
• Indirizzo;
• Azienda;
• Numero di telefono;
• Paese di provenienza;
• Indirizzo e-mail;
• Posizione lavorativa.

Raccogliamo ed elaboriamo questi dati per gli scopi per i quali ce li fornisci.

Previo tuo consenso o come consentito dalla legge, potremmo anche raccogliere le suddette informazioni personali da fonti di terze parti. Queste fonti possono includere quanto segue:

• Il vostro datore di lavoro nell’ambito del suo rapporto d’affari con EQS Group,
• Terze parti che hai incaricato di condividere i tuoi dati personali con EQS Group,
• Fonti di terze parti e fonti pubblicamente disponibili come social network orientati al business o broker di informazioni.

Quando raccogliamo dati personali da fonti di terze parti, utilizziamo controlli interni per garantire che il fornitore di terze parti sia autorizzato a condividere le informazioni con EQS Group e che possiamo utilizzare le informazioni a tale scopo. EQS Group tratterà tali dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con eventuali restrizioni aggiuntive imposte a EQS Group dalla terza parte che ha fornito i dati a EQS Group o dalle leggi nazionali applicabili.

Utilizziamo i suddetti dati personali anche per finalità di marketing diretto, sulla base di:

• Vostro consenso separato per questo scopo;
• Un rapporto contrattuale già in essere o in stato di avviamento, oppure
• Il nostro legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti e servizi.

È possibile revocare in ogni momento il proprio consenso alle attività di marketing diretto.

 

3. Eventi

Raccogliamo e trattiamo dati personali ogni volta che partecipate a uno dei nostri eventi. I dati che ci fornite includono:

• Nome;
• Indirizzo;
• Azienda;
• Numero di telefono;
• Paese di provenienza;
• Indirizzo e-mail;
• Posizione lavorativa;
• Se del caso, fotografie e video effettuati durante l’evento che vi ritraggono.

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati al fine di avviare e adempiere agli obblighi contrattuali per l’esecuzione dell’evento e per consentirvi di partecipare. Condivideremo i vostri dati con istituzioni con cui collaboriamo, nella misura in cui ciò sia necessario per la realizzazione dell’evento e per consentirvi di partecipare, ad esempio gestione esterna degli ospiti, location degli eventi. Ciò include anche la possibilità che mettiamo a disposizione dei moderatori e delle agenzie dell’evento i vostri dati (nome, dettagli dell’azienda/istituzione) per condurre l’evento, così come a disposizione dei partner che ci consentono di svolgere l’evento. Inoltre, utilizziamo questi dati per fornirvi materiali pertinenti all’evento in seguito all’evento stesso.

Inoltre, durante i nostri eventi vengono effettuate foto e/o i video, alcuni dei quali vengono pubblicati sul nostro sito web, sui nostri canali di social media, come parte della comunicazione esterna e interna o nelle nostre newsletter, eventualmente anche insieme ai vostri nominativi. Oltre a queste acquisizioni, metadati come il luogo e l’ora della registrazione e la posizione sono automaticamente memorizzati nelle fotocamere digitali. La base giuridica per l’acquisizione e la conservazione di foto e/o video è il nostro legittimo interesse nell’analizzare i dati dell’evento. La base giuridica per la pubblicazione delle foto e registrazioni video sono §§ 22, 23 della legge tedesca sul diritto d’autore (KUG) e/o il suo consenso.

Siete liberi di decidere se fotografie e/o video che vi ritraggono vengano fatte. Se prendete parte all’evento e non ci indicate alcun conflitto di interessi, supponiamo che acconsentite alla registrazione e alla pubblicazione delle fotografie e/o dei video.

Avete il diritto di opporvi all’acquisizione e alla conservazione delle vostre foto e video con effetto immediato in qualsiasi momento comunicandolo al fotografo o inviando un’e-mail a dataprotection@eqs.com.

Facciamo presente espressamente che durante gli eventi potrebbero essere presenti reporter esterni che scattano foto e registrano video. Tuttavia, poiché non abbiamo alcuna influenza sulle foto e i video realizzati dai reporter esterni e sul loro utilizzo, non possiamo fornire informazioni sullo scopo e sulla portata del trattamento dei suoi dati da parte di tali reporter esterni.

Utilizziamo inoltre i dati per finalità di marketing diretto, sulla base che voi ci abbiate dato un consenso separato per tale scopo, o che l’autorizzazione derivi da un rapporto contrattuale già in essere o in stato di avviamento. È possibile revocare in ogni momento il proprio consenso alle attività di marketing diretto.

4. Altri servizi o prestazioni forniti da EQS Group

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali al momento dell’avvio o nell’ambito dell’erogazione di un servizio o altra prestazione a voi utile. Tra i dati che ci fornite rientrano:

• Nome;
• Indirizzo;
• Azienda;
• Numero di telefono;
• Indirizzo e-mail;
• Informazioni di login;
• Dati anagrafici.

La raccolta e l’elaborazione dei vostri dati personali avviene ai fini dell’avvio e dell’adempimento di obblighi contrattuali e qualora sussista da parte nostra un interesse legittimo all’utilizzo di tali dati, ai fini ad esempio di:

• Garantire la qualità del prodotto, svolgere ricerche e sviluppare nuovi prodotti;
• Completare i processi di distribuzione, servizio e gestione;
• Ottimizzare la nostra offerta online, la nostra presenza sul web e la nostra comunicazione tramite e-mail;
• Sviluppare una comunicazione pubblicitaria per prodotti simili, salvo revoca del consenso;
• Stabilire l’efficacia delle campagne di marketing.

 

5. Web Beacon e Tracking

a) Utilizziamo web beacon (noti anche come “pixel di tracciamento”) nella nostra corrispondenza e-mail in relazione a webinar, eventi, newsletter e risorse solo con il vostro esplicito consenso.

Ad esempio, potremmo inserire web beacon in newsletter/e-mail di marketing per avere una stima di quando aprite la nostra e-mail o fate clic su un link nell’e-mail che vi reindirizza a uno dei nostri siti web.

I dati raccolti vengono aggregati e analizzati allo scopo di ottimizzare la nostra comunicazione via e-mail e determinare l’efficacia e la portata delle campagne di marketing misurando, archiviando e valutando individualmente le percentuali di apertura e di clic nei profili dei destinatari.

Potete revocare il vostro consenso all’uso di questa tecnologia in qualsiasi momento. Inoltre, avete la possibilità di impedire il nostro utilizzo di questa tecnologia vietando le e-mail HTML nelle impostazioni del vostro client di posta elettronica.

b) Nei nostri siti web utilizziamo Web Beacon solo con il vostro esplicito consenso.

Attraverso il Tracking utilizzato sulle nostre pagine web, i contatti che ricevete tramite l’inserimento di pubblicità su altri siti web (visualizzazioni e clic su banner pubblicitari) o con le nostre e-mail vengono messi in relazione con le interazioni sulla nostra pagina web.

I dati raccolti sono raccolti e valutati nell’interesse legittimo al fine di ottimizzare e gestire i nostri servizi online, il nostro sito web e la comunicazione via e-mail, e per determinare l’efficacia delle campagne di marketing. I dati raccolti vengono combinati e valutati al fine di ottimizzare e gestire i nostri servizi online, il nostro sito web e la comunicazione via e-mail, e per determinare l’efficacia delle campagne di marketing.

È possibile revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all’uso di questa tecnologia con effetto per il futuro. Ulteriori dettagli sono descritti nella nostra normativa sui cookie.

c) Per l’implementazione tecnica lavoriamo con i seguenti fornitori di servizi:

(1) Per quanto riguarda e-mail e siti web: HubSpot, Inc. 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. Il codice di monitoraggio Hubspot utilizza i cookie per monitorare il traffico del sito web, creare profili utente e migliorare la presentazione dei contenuti sui nostri siti web. L’infrastruttura di HubSpot e tutti i dati sono ospitati nei data center di AWS situati nell’UE, con il principale ubicato a Francoforte (Germania) e il secondario a Dublino (Irlanda). Tuttavia, non si può escludere che i dati personali siano anche elaborati al di fuori dell’UE.

(2) Per quanto riguarda siti web: Google Analytics, un servizio di analisi web e Google Optimize fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti). Se risiedete nell’Unione Europea o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile dei vostri dati. Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito web. I dati vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web e le misure pubblicitarie. Questi dati vengono trasferiti e salvati su un server di Google negli Stati Uniti. Google e le autorità governative hanno accesso a questi dati e vengono utilizzati anche da Google per i propri scopi, come la profilazione e la fusione con altri dati sul vostro account. A tal fine, verranno collegati i vostri dati come la cronologia delle ricerche, gli account personali, i dati di utilizzo di altri dispositivi e tutti gli altri dati che Google ha su di voi. Inoltre, utilizziamo i dati raccolti da Google Analytics come parte dello strumento di Google Optimize. Insieme a un cookie aggiuntivo, Optimize ci consente di testare diverse versioni di un sito web e il modo in cui gli utenti reagiscono a queste diverse versioni. Ad esempio, possiamo testare in quale punto all’interno del sito Web una particolare informazione è più attraente (test A/B). Il cookie aggiuntivo viene utilizzato per determinare se state partecipando a un test e imposta la fine del test. Ulteriori informazioni e l’informativa sulla privacy di Google sono disponibili su: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it e https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/. Google Analytics è spiegato in dettaglio a questo link https://marketingplatform.google.com/intl/it/about/analytics/features/.

(3) Attraverso il servizio Microsoft Advertising (in precedenza Bing Ads) di Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park. Leopardstown, Dublin 18, Ireland utilizziamo Universal Event Tracking (UET) sul nostro sito web. Tramite UET Microsoft salva un cookie nel vostro browser per consentire l’analisi dell’utilizzo delle nostre offerte online.

A tal fine è necessario che siate arrivati sul nostro sito web tramite un annuncio di Microsoft Advertising. In questo modo, noi e Microsoft siamo in grado di riconoscere che qualcuno ha fatto clic su un annuncio, è stato indirizzato alla nostra offerta online e ha raggiunto una pagina di destinazione predeterminata (cosiddetta misurazione della conversione). In tale processo non vengono salvati indirizzi IP, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l’ora della richiesta e uno o più cookie, che possono identificare in modo univoco il browser, vengono raccolti ed elaborati.

Microsoft Advertising viene utilizzato solo con il vostro consenso. L’Art. 6 cpv. 1a RGPD funge da base giuridica. Nelle impostazioni relative alla protezione dei dati potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento disattivando il monitoraggio delle conversioni.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Microsoft sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Microsoft all’indirizzo privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.

(4) Microsoft Clarity è un servizio di analisi web fornito da Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda. Microsoft memorizza un cookie nel tuo browser per abilitare un’analisi dell’utilizzo della nostra offerta online.

Utilizziamo Microsoft Clarity per comprendere come utilizzi e interagisci con il nostro sito web, utilizzando metriche comportamentali, mappe di calore e riprese delle sessioni per migliorare e promuovere i nostri prodotti e servizi. A questo scopo, noi e Microsoft memorizziamo eventi di interazione (clic, scorrimento, movimenti del mouse, ridimensionamento della finestra, selezioni, input, ecc.), eventi diagnostici (errori di script e immagine, registri, eventi di prestazioni, ecc.), eventi di pagina (dimensioni del documento, visibilità della pagina, scaricamento della pagina, metriche e dimensioni della pagina), variabili/eventi personalizzati, informazioni sulla posizione, dettagli del layout, contenuti e metadati.

L’uso di Microsoft Clarity avviene solo previo il tuo consenso. L’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR serve come base giuridica. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni sulla privacy.

Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, consulta l’informativa sulla privacy di Microsoft all’indirizzo privacy.microsoft.com/it/privacystatement.

 

6. Retargeting

Insieme ad alcuni partner pubblicitari, lavoriamo per impiegare la cosiddetta tecnologia di Retargeting. Con questa tecnologia, visitando il nostro sito, nel caso siano stati acconsentiti cookie non necessari, vengono memorizzati sul vostro disco fisso anche i cookie di queste aziende partner (i cosiddetti cookie di terze parti).

Il fornitore, sulla base di un interesse legittimo, rileva ed elabora a scopo di marketing le vostre modalità di utilizzo sulle pagine web di nostra gestione. Questi dati vengono utilizzati per rivolgersi agli utenti in seguito alla visita del nostro sito, con una pubblicità mirata sviluppata sulla base del loro comportamento in rete. Queste pubblicità vengono inserite al di fuori delle nostre pagine web. Le vostre interazioni con queste funzionalità sono soggette alla normativa sulla tutela dei dati personali delle aziende che mettono a disposizione tali funzionalità. Ulteriori informazioni sono disponibili all’interno della nostra normativa sui cookies.

Potete revocare il vostro consenso all’utilizzo di questa tecnologia sul nostro sito web in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori dettagli sono descritti nella nostra normativa sui cookies.

Per ulteriori informazioni su come rinunciare all’ulteriore utilizzo dei dati da parte delle società partner, si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy. Utilizziamo i seguenti cookie di terze parti, alle quali l’utente abbia espressamente acconsentito:

a) LinkedIn InsightTag di LinkedIn Corp., 2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043, USA (“LinkedIn”). Il LinkedIn InsightTag imposta un cookie nel browser che viene confrontato con il database LinkedIn per creare segmenti di utenti anonimi e consentire il retargeting. Nelle impostazioni di LinkedIn è possibile scegliere di non attivare il retargeting di LinkedIn. L’informativa sulla privacy di LinkedIn è disponibile qui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

b) La funzione di Remarketing o “Similar Target Audience” e il programma pubblicitario “Google Ads” e, in questo contesto, il conversion tracking (analisi dell’attività dei visitatori) di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; (“Google”). Se risiedete abitualmente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile del trattamento dei dati. Google Ireland Limited è quindi la società affiliata a Google che è responsabile dell’elaborazione dei dati dell’utente e del rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

(1) La funzione di Remarketing o “Target Groups simili” è progettata per analizzare il comportamento e gli interessi dei visitatori. Google utilizza i cookies per effettuare un’analisi dell’utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci di interesse. I cookie vengono utilizzati per registrare le visite al sito web, nonché dati anonimi sull’utilizzo del sito web. Non vengono memorizzati dati personali dei visitatori del sito web. Quando visitate un altro sito web nel Google Display Network, vedrete degli annunci che molto probabilmente riflettono le aree di prodotti e informazioni che avete visto in precedenza. I vostri dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. L’uso dei cookie può essere disabilitato sulla pagina di opt-out della piattaforma di marketing di Google o sulla pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.

(2) Il programma pubblicitario “Google Ads” e, in questo contesto, il conversion tracking (analisi dell’attività dei visitatori) viene utilizzato per compilare le statistiche di conversione. Queste statistiche ci dicono il numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di tracciamento della conversione. Quando si fa clic su un annuncio servito da Google, sul computer viene inserito un cookie per il tracciamento delle conversioni. Questi cookie sono di validità limitata, non contengono informazioni di identificazione personale e quindi non vengono utilizzati per identificare personalmente l’utente. Se visitate alcune pagine del nostro sito e il cookie non è scaduto, Google e noi possiamo dire che avete cliccato sull’annuncio e siete stati reindirizzati a quella pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Di conseguenza, non c’è modo che i cookie possano essere rintracciati attraverso i siti dei clienti degli annunci. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti. Le vostre informazioni possono essere trasferite negli Stati Uniti. Potete revocare il vostro consenso per il futuro in qualsiasi momento. Per farlo, andate su www.google.de/settings/ads ed effettuate lì le impostazioni desiderate. Ulteriori informazioni e la dichiarazione di protezione dei dati di Google sono disponibili all’indirizzo: https://www.google.de/policies/privacy/.

 

7. Video da YouTube

Inseriamo video della piattaforma “YouTube” di proprietà del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le vostre interazioni con questa funzionalità sono soggette alla normativa sulla tutela dei dati personali di Google, reperibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy

 

8.Utilizzo della tecnologia SalesViewer®

Esclusivamente con il tuo consenso ai cookie di marketing, i dati vengono raccolti e archiviati su questo sito web per scopi di marketing, ricerche di mercato e ottimizzazione utilizzando la tecnologia SalesViewer® di SalesViewer® GmbH.

A tale scopo, viene utilizzato un codice basato su javascript per raccogliere dati relativi all’azienda e il relativo utilizzo. I dati raccolti utilizzando questa tecnologia vengono crittografati utilizzando una funzione unidirezionale non reversibile (nota come hashing). I dati vengono immediatamente pseudonimizzati e non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web.

I dati memorizzati nell’ambito di Salesviewer verranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non è in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Puoi revocare il tuo consenso all’uso di questa tecnologia in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre, è possibile impedire la raccolta e l’archiviazione dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro facendo clic su questo collegamento https://www.salesviewer.com/opt-out per impedire la raccolta da parte di SalesViewer® all’interno di questo sito Web in il futuro. Questo inserirà un cookie di opt-out per questo sito web sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie in questo browser, devi fare nuovamente clic su questo link.

 

9. Uso del servizio Gong Reality Platform™

Gong Reality Platform™ è un servizio di analisi fornito da Gong.io Inc, 201 Spear St. 13th Floor, San Francisco, CA 94105. Gong Reality Platform™ si connette a strumenti di comunicazione come Microsoft Outlook e Teams e registra le comunicazioni. Gong Reality Platform™ utilizza l’intelligenza artificiale per analizzare conversazioni registrate, riunioni ed e-mail al fine di fornire insights e raccomandazioni per migliorare la comunicazione, nonché le performance di servizio e vendita. Offre funzionalità come l’analisi delle chiamate, l’esecuzione delle transazioni e strumenti di coaching e formazione per le squadre di vendita. Utilizziamo Gong Reality Platform™ per catturare chiamate video, chiamate telefoniche, corrispondenza via e-mail, riunioni e eventi del calendario, dati CRM e dati di interazione digitale. Il nostro scopo è migliorare i nostri processi di vendita e i nostri servizi, oltre a formare i dipendenti.

I dati personali elaborati includono, ad esempio: nome e dettagli di contatto aziendale degli utenti e dei partecipanti; dati sull’uso di Gong e altre informazioni tecniche sull’uso; il dispositivo dell’utente e la connessione a Gong; contenuto delle comunicazioni registrate; analisi e insights ottenuti in base a tali comunicazioni.

L’uso di Gong Reality Platform™ avviene solo con il tuo consenso. L’art. 6, par. 1a del GDPR serve come base legale. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e richiedere informazioni o la cancellazione dei dati raccolti in qualsiasi momento.

 

10. Adempimento di obblighi legali

I dati personali verranno inoltre elaborati nel momento in cui sussisterà un obbligo legale. Siamo vincolati da una serie di obblighi legali. Per adempiere a questi obblighi, elaboriamo i vostri dati nelle quantità richieste per poi inoltrarli eventualmente, nell’ambito di obblighi legali di segnalazione, alle autorità competenti. Elaboriamo i vostri dati personali anche in caso di controversia giuridica, qualora tale controversia renda necessario il trattamento dei vostri dati.

 

11. Come tuteliamo i vostri dati personali

EQS Group adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di proteggere i vostri dati ed evitare che vengano manipolati, persi, distrutti o resi accessibili a persone non autorizzate. Queste misure di sicurezza vengono costantemente migliorate sulla base degli sviluppi tecnologici. Tali misure riguardano autorizzazioni all’accesso, autenticazioni, audit, controlli, segnalazioni, memorizzazione e tutela dei dati, standard di trasmissione e integrità. I dipendenti di EQS Group devono rispettare un codice di comportamento che li obbliga ad attenersi ai principi della tutela e della sicurezza dei dati.

 

12. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui i vostri dati sono stati elaborati.

• Per fornirti i prodotti e i servizi richiesti da te o dal tuo datore di lavoro,
• Per adempiere ai nostri obblighi legali di conservazione dei dati personali, compresi quelli derivanti dalle leggi applicabili in materia di esportazioni, finanziarie, fiscali o commerciali,
• Per soddisfare le legittime finalità commerciali di EQS Group come stabilito nella presente informativa sulla privacy, a meno che non abbiate rinunciato all’utilizzo dei vostri dati personali da parte di EQS Group per tali scopi,
• Fino a quando non revochi il consenso che hai precedentemente fornito a EQS Group per il trattamento dei tuoi dati personali.

Nel caso in cui siano stati elaborati per scopi diversi, una volta completato anche l’ultimo provvederemo alla cancellazione automatica dei vostri dati o alla memorizzazione in un formato che non consente di effettuare rimandi diretti alla vostra persona.

EQS Group può conservare i tuoi dati personali per un periodo di tempo più lungo se ciò è necessario per rispettare i requisiti legali per il trattamento dei tuoi dati personali o se EQS Group ha bisogno dei dati personali per far valere rivendicazioni legali o per difendersi da tali rivendicazioni. In questo caso, EQS Group conserverà i tuoi dati personali fino alla scadenza del relativo periodo di conservazione o fino alla risoluzione dei reclami.

 

13. A chi consentiamo l’accesso ai vostri dati, a livello internazionale, e come li proteggiamo in questa fase

EQS Group è un’azienda attiva a livello globale. I dati personali vengono elaborati da dipendenti, società appartenenti al gruppo e fornitori da noi incaricati, di preferenza all’interno dell’Unione Europea. Nel caso in cui i dati vengano trattati in paesi all’infuori dell’Unione Europea ci assicuriamo, attraverso misure specifiche (ad es. contratti basati su standard europei che includano adeguate misure tecniche e organizzative) che i vostri dati personali vengano elaborati conformemente al livello europeo di tutela dei dati.

 

14. Entrare in contatto con noi, i vostri diritti sulla protezione dei dati e il diritto al reclamo presso le autorità incaricate della protezione dei dati

Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali secondo il GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che i tuoi dati personali sono trattati e accedere a tali dati.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Correggere i dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve le obbligazioni legali.
• Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune, e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi al trattamento dei tuoi dati basato su interessi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7 (3) GDPR): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento prima della revoca.

Dal momento che avete espresso il consenso al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. L’elaborazione dei vostri dati personali avvenuta fino alla revoca rimane legale e invariata da tale revoca. La revoca non va a incidere nemmeno su un’ulteriore elaborazione di questi dati effettuata sulla base di un fondamento giuridico, come nel caso dell’adempimento di obblighi legali.

Avete domande o osservazioni sul tema della tutela dei dati personali, in particolare su informazioni relative ai dati da voi memorizzati? Desiderate avere informazioni sui dati da noi memorizzati oppure chiedere di verificare, modificare o cancellare i vostri dati? Rivolgetevi al responsabile per la protezione dei dati di EQS Group all’indirizzo datenschutz@eqs.com

Abbiamo a cuore le vostre riflessioni e i vostri diritti. Nel caso in cui abbiate l’impressione che al vostro reclamo o alle vostre riflessioni non sia stata dedicata la giusta attenzione, avete il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente responsabile della protezione dei dati.