EQS Group ernennt Mark Erbele zum Chief Customer Officer

München – 29. Oktober 2025

EQS Group, ein führender internationaler Cloudsoftware-Anbieter in den Bereichen Compliance & Ethics, Data Privacy, Sustainability Management und Investor Relations, gibt heute bekannt, dass Mark Erbele das Unternehmen ab sofort als Chief Customer Officer verstärkt. In dieser Funktion verantwortet Erbele den globalen Bereich Customer Operations der EQS Group, einschließlich Professional Services, technischer Support und Customer Success.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung kundenzentrierter Organisationen in der Compliance- und Technologie-Branche bringt Erbele eine starke Erfolgsbilanz in Führung und operativer Exzellenz mit. Er stößt von BioRender zur EQS Group, wo er als Senior Vice President, Customer Success & Experience tätig war. Zuvor leitete er bis 2022 die globale Kundenorganisation bei Convercent, das 2021 von OneTrust akquiriert wurde. 2024 wurde der Geschäftsbereich Compliance & Ethics, einschließlich Convercent, von der EQS Group übernommen. Erbele betreute bei Convercent mehr als 1.000 internationale Kunden und ein jährliches wiederkehrendes Umsatzvolumen von 30 Millionen US-Dollar.

Erbeles internationale Laufbahn umfasst Führungspositionen in Nordamerika, Europa und Asien sowie umfangreiche Erfahrung im strategischen Kundenmanagement, in der Transformation der Customer Experience und in der Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing auf C-Level-Ebene. Bei der EQS Group wird er eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung der globalen Kundenstrategie übernehmen und die kundennahen Funktionen optimieren, um das internationale Wachstum gezielt zu unterstützen.

„Mark vereint in einzigartiger Weise operative Exzellenz, Kundenverständnis und Branchenerfahrung,“ sagt Achim Weick, Gründer und CEO der EQS Group. „Mit seiner Führung werden wir unsere Kundenbeziehungen weltweit stärken und sicherstellen, dass wir unseren Kunden weiterhin herausragenden Mehrwert bieten, insbesondere im Zuge unserer globalen Wachstumsstrategie im Bereich Compliance und Governance.“

„Ich freue mich sehr, die EQS Group in einer entscheidenden Phase des Unternehmenswachstums zu unterstützen,“ sagt Mark Erbele, Chief Customer Officer der EQS Group. „Ein werteorientiertes Unternehmen mitzugestalten, das Vertrauen, Transparenz und regulatorische Exzellenz in den Mittelpunkt stellt, ist für mich eine bedeutungsvolle und motivierende Aufgabe. Ich freue mich auf die enge Zusammenarbeit mit unseren Teams und Kunden weltweit.“

Erbele ist Absolvent der Leeds School of Business an der University of Colorado Boulder, wo er einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Finanzen erwarb.

 

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Christina Jahn

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