EQS INTEGRITY LINE WHISTLEBLOWING & CASE MANAGEMENT

KI-gestützte Hinweisgeber- und Fallmanagement-Software für die EU-Whistleblower-Richtlinie, das HinSchG und Sapin II

Sichere anonyme Meldungen, KI-unterstützte Untersuchungen und Fristenkontrolle in einer revisionssicheren Plattform

EQS Integrity Line ist eine Hinweisgeber- und Fallmanagement-Software für Organisationen, die sichere anonyme Meldungen, KI-gestützte Priorisierung, strukturierte Untersuchungen und eine Dokumentation benötigen, die den Anforderungen der EU-Whistleblower-Richtlinie entspricht.

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Vertrauenswürdig für über 14.000 Organisationen weltweit

Seite zuletzt überprüft: Mai 2026.

User interface of Integrity Line showing the main dashboard overview with information about the latest cases

Das Compliance-Versagen, das keiner kommen sieht

Die meisten Compliance-Verstöße beginnen nicht mit vorsätzlichem Fehlverhalten oder einer fehlenden Richtlinie. Sie beginnen mit einer Person, die etwas bemerkt, aber nichts sagt – und zusieht, wie aus einem kleinen Problem ein Fall für die Aufsichtsbehörden wird. Hinweisgeberprogramme scheitern oft nicht daran, dass die gesetzlichen Anforderungen nicht erfüllt werden, sondern daran, dass Mitarbeitende ihnen nicht vertrauen. Sie befürchten Repressalien. Sie sind unsicher, ob überhaupt jemand handelt. Sie glauben nicht, dass „anonym“ wirklich anonym bedeutet. Das Ergebnis: ein Meldekanal, der auf dem Papier existiert, in der Praxis aber kaum genutzt wird – und ein Compliance-Team, das Risiken erst erkennt, wenn sie an anderer Stelle deutlich teurer sichtbar werden.

OUTCOMES

What compliance teams can achieve with Integrity Line

01

Steigern Sie das Meldevolumen und minimieren Sie das rechtliche Risiko

Wenn Mitarbeitende anonymen Meldesystemen nicht vertrauen, melden sie keine Vorfälle – und aus kleinen Problemen werden große Compliance-Risiken. Unsere Zero-Tracking-Architektur nimmt Mitarbeitenden die Sorge vor Repressalien: Anonymität ist von Anfang an Teil des Systems – nicht erst nachträglich hinzugefügt. Das Ergebnis? Höhere Melderaten und ein frühzeitiges Erkennen von Problemen, bevor daraus regulatorische Verstöße entstehen.

02

Beschleunigen Sie die Fallbearbeitung mit KI-unterstütztem Fallmanagement

KI-gestütztes Fallmanagement, trainiert mit Compliance-Daten, transkribiert Sprachmeldungen, anonymisiert personenbezogene Daten und leitet Fälle auf Basis konfigurierter Risikostufen, Kategorien und interner Zuständigkeiten weiter. Dringende Probleme werden sofort eskaliert, während Routinefälle den definierten Standardprozessen folgen. So kann sich Ihr Team auf die Untersuchung der Fälle konzentrieren – statt sich mit administrativen Aufgaben aufzuhalten.

03

Halten Sie die Fristen der EU-Richtlinie und interner Untersuchungen ein – ganz ohne Excel-Listen

Das Versäumen von Fristen ist teuer und vermeidbar. Integrierte Fristen-Workflows unterstützen die Einhaltung der Vorgaben für Eingangsbestätigung und Rückmeldung gemäß EU-Whistleblower-Richtlinie sowie konfigurierbare Meilensteine für weitere regulatorische Anforderungen. Das reduziert die Nachverfolgung mit Excel-Listen und erleichtert die Prüfung von Audit-Trails.

04

Steuern Sie mehrsprachige globale Hinweisgeberprogramme über eine zentrale Plattform

Globale Compliance-Programme sollten nicht für jede Region ein eigenes System erfordern. Bearbeiten Sie Meldungen in über 80 Sprachen – mit KI-gestützten Übersetzungen, die den Compliance-Kontext bewahren, statt nur wortgetreu zu übersetzen. Konfigurieren Sie bei Bedarf länderspezifische Meldeformulare, Offenlegungen und Workflows – während eine zentrale Aufsicht und einheitliche Governance-Standards gewährleistet bleiben.

05

Erweitertes Fallmanagement für strukturierte, rechtssichere Untersuchungen

Die meisten Tools dokumentieren Fallergebnisse. Erweitertes Fallmanagement führt Sie sicher durch den gesamten Untersuchungsprozess – von der Planung über Beweissicherung und Interviews bis zur Auswertung. Standardisieren Sie Abläufe teamübergreifend und stellen Sie gleichzeitig einen vollständigen Audit-Trail sicher, der ein konsistentes und nachvollziehbares Vorgehen belegt.

EQS Integrity Line ist das Hinweisgeber- und Fallmanagement-Modul im EQS Compliance Cockpit – einer zentralen Plattform für Compliance, Third-Party-Management, Datenschutz und Nachhaltigkeitsberichterstattung. Organisationen, die Hinweisgeberschutz als Teil eines umfassenden Compliance-Programms integrieren, verwalten alles in einer zentralen Umgebung – mit einem durchgängigen Audit-Trail ohne Medienbrüche zwischen den einzelnen Tools.

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CAPABILITIES

Produktfunktionen und Nachweise

Sicheres anonymes Melden mit überprüfbaren Datenschutzkontrollen

Herkömmliche Plattformen speichern oftmals IP-Adressen „aus Sicherheitsgründen“. Wir verzichten vollständig darauf. Echte 2048-Bit-Verschlüsselung ohne Geräte-Fingerprinting und Metadatenerfassung ermöglicht es Hinweisgebenden, während der gesamten Untersuchung sicher zu kommunizieren. Wenn Menschen dem System vertrauen, melden sie Probleme frühzeitig – statt zu warten, bis diese eskalieren.

KI-gestütztes Fallmanagement für mehrsprachige Compliance-Untersuchungen

Generische KI erkennt oft nicht, ob jemand eine Belästigung meldet oder nur nach der Urlaubsregelung fragt. Unsere KI wurde mit Compliance-Daten trainiert: Sie transkribiert Sprachmeldungen automatisch, erkennt regulatorisch relevante Begriffe in mehreren Sprachen und anonymisiert personenbezogene Daten, ohne den Untersuchungskontext zu verlieren. Fälle werden automatisch – ohne menschliches Eingreifen – zusammengefasst und gemäß Ihren internen Vorgaben weitergeleitet, statt nach starren Standardregeln.

Flexible Workflows für strukturierte Untersuchungen

Konfigurieren Sie Untersuchungsprozesse so, dass sie den tatsächlichen Abläufen Ihrer Compliance-Funktion entsprechen. Granulare Berechtigungen, sichere Zwei-Wege-Kommunikation mit Hinweisgebenden sowie das Pausieren und Fortsetzen von Fällen spiegeln die Realität der Compliance-Arbeit wider. Vollständige Audit-Trails erfüllen regulatorische Anforderungen, während KI-gestützte Workflows den administrativen Aufwand deutlich reduzieren.

EU-Hinweisgeberschutz- und Datenschutzanforderungen sind integrale Bestandteile der Plattform

HinSchG-Fristen, DSGVO-konforme Datenverarbeitung und Sapin II*-Anforderungen sind keine optionalen Einstellungen – sondern fest in der Plattform integriert. Entwickelt von Expertinnen und Experten in Deutschland, die regelmäßig mit den Datenschutzbehörden zusammenarbeiten. Die vollständige Unterstützung der EU-Whistleblower-Richtlinie stellt sicher, dass es keine Lücken bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen gibt.

*Sapin II ist der französische Rechtsrahmen für Korruptionsbekämpfung und Hinweisgeberschutz und richtet sich an Organisationen, die in Frankreich geschützte interne Meldesysteme sowie dokumentierte Prozesse vorhalten müssen.

AI EDGE

KI-gestütztes Fallmanagement für mehrsprachige Compliance-Untersuchungen

Generische KI erkennt oft nicht, ob jemand eine Belästigung meldet oder nur nach der Urlaubsregelung fragt. Unsere KI wurde mit Compliance-Daten trainiert: Sie transkribiert Sprachmeldungen automatisch, erkennt regulatorisch relevante Begriffe in mehreren Sprachen und anonymisiert personenbezogene Daten, ohne den Untersuchungskontext zu verlieren. Fälle werden automatisch – ohne menschliches Eingreifen – zusammengefasst und gemäß Ihren internen Vorgaben weitergeleitet, statt nach starren Standardregeln.

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KUNDENREFERENZEN & FALLSTUDIEN

„Wir brauchten ein Hinweisgebersystem, das mit der Größe und Komplexität unserer globalen Belegschaft Schritt halten kann. Heute betreiben wir ein wirksames, einheitliches Programm für 490.000 Mitarbeitende in nahezu 100 Ländern – mit der Gewissheit, dass jede Meldung nach denselben Standards bearbeitet wird. EQS hat uns die Infrastruktur gegeben, um genau das zu erreichen.“

Bob Bair SVP Global Compliance Audit & Ethics, Teleperformance

HERAUSFORDERUNG

Nach der Übernahme von Majorel (~80.000 Mitarbeitende) stand Teleperformance vor der Aufgabe, zwei eigenständige Belegschaften in einem gemeinsamen Hinweisgeberprogramm zusammenzuführen – ohne dabei ein Zwei-Klassen-System für Hinweisgebende zu schaffen. Die bestehende Plattform stieß aufgrund technischer Altlasten an ihre Grenzen: eine technisch überholte Architektur, manuelle Prozesse und eine Administrationsebene, die nicht skalierbar war. Für eine auf DOJ-Anforderungen ausgerichtete Compliance-Funktion mit Aktivitäten in fast 100 Ländern waren manuelle Fallzuweisungen und Hürden im Meldeprozess keine kleinen operativen Unannehmlichkeiten, sondern dokumentierte Lücken im Compliance-Programm.

ERGEBNIS

Teleperformance betreibt mit EQS Integrity Line ein einheitliches Hinweisgeberprogramm in fast 100 Ländern für seine rund 490.000 Mitarbeitenden. Die 14 Tochtermarken von Majorel haben für Hinweisgebende jeweils ihre eigene Meldeoberfläche behalten – alle Fälle laufen jedoch in einem zentralen System mit einheitlichem Fallmanagement zusammen. Telefonische Meldungen werden in allen Ländern mit hohem Meldevolumen in der jeweiligen Landessprache angeboten – in mehr als 90 Sprachen und Dialekten.

Ergebnisse auf einen Blick

490K Mitarbeitende auf einer Plattform vereint

~100 Länder abgedeckt

90+ Sprachen mit muttersprachlicher Telefon-Meldeoption

DOJ ECCP revisionsichere Programm-Infrastruktur

Vollständige Teleperformance-Fallstudie lesen →

PROCESS

Wie Integrity Line Meldungen verwaltet – vom Eingang bis zum Fallabschluss

1

Anonymes Melden

Mitarbeitende reichen Hinweise über verschlüsselte Kanäle anonym und sicher ein. Mehrere Meldewege stehen zur Verfügung: ein Webportal, eine Telefon-Hotline sowie eine mobile App mit KI-gestützter Transkription von Sprachaufnahmen.

2

KI-Verarbeitung und Anonymisierung

Eingehende Meldungen werden automatisch von KI-Systemen verarbeitet: Personenbezogene Daten werden anonymisiert, Sprachaufnahmen transkribiert und zentrale Falldetails für eine schnelle Ersteinschätzung aufbereitet. Alle KI-Funktionen lassen sich vollständig konfigurieren – so behalten Sie in jeder Phase die Kontrolle.

3

Automatische Priorisierung und Zuweisung

Meldungen werden automatisch kategorisiert und anhand von sechs konfigurierbaren Kriterien zugewiesen. Schwerwiegende Fälle werden sofort an die Führungsebene eskaliert, Routinefallä folgen den definierten Standardprozessen. Das erweiterte Fallmanagement erfasst umfangreiche Metadaten und ermöglicht eine aussagekräftige Berichterstattung.

4

Strukturierte Untersuchungen durchführen

Führen Sie strukturierte Untersuchungen durch, die die Praxis der Compliance-Arbeit widerspiegeln – und wechseln Sie bei Bedarf zwischen Planung, Beweissicherung, Interviews, Ergebnissen und Folgemaßnahmen. Erfassen Sie jeden Schritt in einem zentralen System mit granularen Berechtigungen – inklusive einer vollständigen Chronologie aller Aktivitäten.

5

Fallabschluss und Reporting

Schließen Sie Fälle mit vollständiger Dokumentation ab und erstellen Sie bei Bedarf regulatorische Berichte für Behörden – auf Grundlage der erfassten Metadaten und Fallanalysen.

SECURITY

Sicherheit, Datenschutz und Zertifizierungsnachweise

EQS Integrity Line wird unabhängig auditiert, ist ISO 27001-zertifiziert und erfüllt die technischen Anforderungen europäischer Datenschutzbehörden – nicht nur standardisierte Sicherheitschecklisten.

Datenschutz

ISO/IEC 27001-zertifizierte Infrastruktur
2048-Bit-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
DSGVO-konform nach Art. 25 („Privacy by Design“)
Keine Erfassung von Metadaten oder IP-Adressen

Fortlaufende Sicherheitsüberwachung

Jährliche Penetrationstests (OWASP-Standards)
ISAE 3000 Typ-II-Prüfungen durch PwC
Von der Cloud Security Alliance zertifiziert und im STAR-Register eingetragen
Hosting mit 100 % erneuerbaren Energien

WHY EQS

Warum Compliance-Teams sich für EQS Integrity Line entscheiden

Entwickelt für die europäische Regulierungsrealität – nicht nachträglich daran angepasst

EQS hat seinen Hauptsitz in München und folgt konsequent europäischen Datenschutz- und Hinweisgebervorgaben – und das schon lange vor Inkrafttreten der EU-Whistleblower-Richtlinie. HinSchG-Fristen, Anforderungen nach DSGVO Art. 25 und Pflichten nach Sapin II sind fest in der Plattformarchitektur verankert – nicht nur als Konfigurationsoptionen hinzugefügt. Das ist entscheidend, denn deutsche Datenschutzbehörden oder französische Aufsichtsbehörden verlangen Nachweise – keine Beteuerungen.

Echte Anonymität – kein Lippenbekenntnis

Viele Plattformen werben mit anonymen Meldungen, erfassen jedoch IP-Adressen, Geräte-Fingerprints oder Metadaten, die Hinweisgebende im Ernstfall identifizieren können. Integrity Line wurde von Grund auf mit einer Zero-Tracking-Architektur entwickelt: keine IP-Protokollierung, kein Fingerprinting, keine Metadatenerfassung. Hinweisgebende können während der gesamten Untersuchung sicher kommunizieren, ohne ihre Anonymität aufzugeben. Die technischen Datenschutzmaßnahmen sind unabhängig überprüfbar – kein Marketingversprechen.

Der Audit-Trail ist das Produkt

Die meisten Hinweisgebersysteme sind nur darauf ausgelegt, Meldungen entgegenzunehmen. Integrity Line wurde entwickelt, um das dahinterstehende Compliance-Programm belastbar nachweisen zu können. Jede Aktion wird mit Zeitstempel protokolliert: Eingang, Bestätigung, Kategorisierung, Zuweisung, Untersuchungsschritte, Entscheidungen und Abschluss. Wenn eine Aufsichtsbehörde Auskunft verlangt, liegt die Antwort bereits dokumentiert vor – und muss nicht erst aus dem Gedächtnis oder Excel-Listen rekonstruiert werden.

Teil einer zentralen Compliance-Plattform, keine isolierte Einzellösung

Integrity Line ist das Hinweisgeber- und Fallmanagement-Modul im EQS Compliance Cockpit. Organisationen, die auch Third-Party-Risiken, Richtlinien oder Datenschutzprozesse steuern, können alles über eine zentrale Plattform verwalten – mit einem durchgängigen Audit-Trail. Das reduziert den Integrationsaufwand und vermeidet Lücken im Audit-Trail, die entstehen, wenn Tools keine Daten austauschen.

PLANS

Lösungen, die mit Ihren Bedürfnissen wachsen

Essential

Ideal für wachsende Unternehmen

50–500 Mitarbeiter

Kernfunktionen für sicheren, regelkonformen Hinweisgeberschutz

Individuelles Branding (Logo, Farbe, Kopfzeile)
DSGVO- und EU-Richtlinien-konformer Meldeprozess
Anonymer Posteingang mit Datei- und Sprach-Upload
Fallstatus-Verfolgung, Notizen & Zuweisung an Manager
Vordefinierte Fehlverhaltens-Kategorien & Ergebnisse
Fallanonymisierung, Löschung und revisionssichere Protokollierung
Automatische Erinnerungen & sichere Datei-Exporte
ISO 27001-zertifizierte Verschlüsselung & File Detox

Am beliebtesten

Professional

Ideal für etablierte Teams

500–5000 Mitarbeiter

Erweiterte Kontrolle, Automatisierung & Lokalisierung

Beinhaltet Essential, plus:

Vollständige UI-Anpassung (Schriftarten, Kacheln, Inhalte)
Länderspezifische Formulare & Haftungsausschlüsse
E-Mail-Bestätigungen & anonyme Update-Option
Templates für Nachrichten und schlüsselwortbasierte Weiterleitungen
Interaktive Dashboards & konfigurierbare Fallfelder
Benachrichtigungen bei verwaisten Fällen & granulare Zugriffskontrolle
Maschinelle Übersetzung & Export mehrerer Fälle
Fallprüfung & Kennzeichnung beteiligter Personen
Passwortrichtlinien & Löschung nach dem Vier-Augen-Prinzip

Enterprise

Ideal für globale Unternehmen

5000+ Mitarbeiter

KI auf Enterprise-Niveau & vollständig anpassbare Workflows

Beinhaltet Professional, plus:

Konfigurierbare Fallregister & Diagrammerstellung
KI-gestützte Klassifizierung, Zusammenfassungen & Transkription
KI-basierte Datenanonymisierung mit menschlicher Überprüfung
Erweiterte rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC), SSO/SAML und SCIM-Provisionierung

Add-Ons

Verfügbar für Professional & Enterprise

Zusätzliche Web-Meldekanäle (für Marken oder Regionen)
Zusätzliche Meldeformulare (z. B. Lieferkette)
Fallannahme per E-Mail
24/7 Meldungen per Telefon (automatisiert oder über ein Callcenter)
Mehrsprachiger Support in über 130 Ländern

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FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Integrity Line

Wie schützt Ihr anonymes Meldesystem die Identität von Hinweisgebern?

Kein IP-Tracking, kein Device-Fingerprinting, verschlüsselte Datenspeicherung und KI-gestützte Anonymisierung personenbezogener Daten. Im Einklang mit den Grundsätzen der DSGVO und bewährten Hinweisgeberschutzstandards entwickelt – denn „Anonymität“ darf keine technische Schwachstelle darstellen.

Wie schnell können wir ein regelkonformes Hinweisgebersystem implementieren?

Standardimplementierungen sind meist innerhalb weniger Arbeitstage möglich. Komplexe internationale Programme lassen sich mit strukturiertem Projektmanagement in etwa 8 bis 12 Wochen umsetzen, abhängig von Workflow-Design, Lokalisierung und den Integrationen.

Unterstützt Ihr KI-Fallmanagement mehrsprachige Untersuchungen?

Ja. Die KI-gestützte Übersetzung von Integrity Line unterstützt mehr als 80 Sprachen und ist speziell für den Compliance-Kontext trainiert. Das bedeutet: Sie erkennt regulatorisch relevante Schlüsselbegriffe und bewahrt die Bedeutung im Untersuchungsprozess, statt wörtlich zu übersetzen – und dabei die rechtliche Relevanz zu verlieren. Personenbezogene Daten werden durchgängig anonymisiert – auch in übersetzten Inhalten.

Was passiert bei regulatorischen Audits?

Wenn Aufsichtsbehörden oder interne Prüfer Unterlagen zu einem Fall anfordern, erstellt Integrity Line einen lückenlosen, mit Zeitstempeln versehenen Nachweis: Wer hat die Meldung erhalten? Wann wurde sie bestätigt? Wie wurde sie kategorisiert und wem zugewiesen? Welche Entscheidungen wurden getroffen – und wann wurde der Fall abgeschlossen? Der Audit-Trail belegt damit nicht nur, dass ein System vorhanden war – sondern, dass ein belastbarer Compliance-Prozess nachweisbar umgesetzt wurde. Integrity Line unterstützt dabei auch internationale Compliance- und Prüfungsanforderungen: Datenaufbewahrungsfristen lassen sich länderspezifisch konfigurieren, und die Plattform wird jährlich von PwC nach ISAE 3000 Typ II unabhängig auditiert.

Wo werden die Daten gespeichert?

Wählen Sie aus Rechenzentren in verschiedenen Regionen, darunter Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Alle Einrichtungen sind ISO 27001-zertifiziert.

Wie wird der Datenschutz gewährleistet?

Integrierte Datenanonymisierung, keine Protokollierung personenbezogener Daten, verschlüsselte Speicherung und automatisierte Aufbewahrungsrichtlinien – im Einklang mit globalen Datenschutzstandards.

Ist die Plattform barrierefrei?

Integrity Line ist nach WCAG-Bronze-Level zertifiziert und gewährleistet damit den Zugang für:

Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen
Tastaturnavigation (ohne Maus)
Screenreader
Hochkontrast-Modi

Was unterscheidet EQS Integrity Line von anderen Whistleblowing-Plattformen?

Integrity Line kombiniert in einem System sichere anonyme Meldungen, KI-gestützte Anonymisierung und Priorisierung sowie konfigurierbare Untersuchungs-Workflows – und erfüllt alle regulatorischen Anforderungen in Europa. Beim Vergleich von Plattformen sind für Organisationen vor allem drei Dinge entscheidend: eine Zero-Tracking-Architektur für echte Anonymität, Compliance-trainierte KI-Funktionen und Workflows, die auf die Anforderungen von EU-Richtlinie, HinSchG, DSGVO und Sapin II abgestimmt sind.

Zuletzt überprüft im April 2026 von Matthias Zastrow

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Ihr Ansprechpartner

Matthias Zastrow

VP, Sales and Compliance Solutions Specialist

Besprechen Sie Ihre Anforderungen an Hinweisgeber-Software mit jemandem, der Erfahrung in der Implementierung von Compliance-Programmen in mehreren Rechtsordnungen hat. Praktische Anleitung von Compliance-Profis, keine generischen Verkaufspräsentationen.