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Se adapta a pequeñas y medianas empresas….

Canal de denuncia seguro con función de diálogo anónimo con el denunciante

Sistema listo para usar con amplias funcionalidades de serie

Conforme al RGPD y seguridad de TI de acuerdo con la ISO 27001

Traducción automática de informes

… y ofrece un óptimo rendimiento para grandes compañías.

Gestión integral de casos con flujos de trabajo inteligentes

Concepto de autorización granular con principio de “necesidad de conocimiento”

Estadísticas y paneles de información en tiempo real para sus informes de cumplimiento

Agencia de traducción certificada por ISO para traducciones de informes

Solicite una demostración ahora

EQS Integrity Line explicado en su totalidad

Utilizado en más de 165 países

  • Utilizado en más de 165 países
  • Disponible en más de 50 idiomas
  • Más de 38 millones de potenciales denunciantes
  • Utilizado por más de 200 empresas
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Como grupo que opera internacionalmente, la seguridad y la protección de los datos son las prioridades más altas para nosotros. EQS Group cumple con todos nuestros requisitos en este sentido y es un socio de confianza.
Gilles Delarue
Gilles Delarue

Oficial de Cumplimiento de Grupo,
Rhenus SE & Co KG

Una selección de más de 200 clientes que confían plenamente en nosotros:
Referenz Continental | EQS Group
Referenz Leoni | EQS Group
Referenz Mahle | EQS Group
Referenz Puma | EQS Group
Referenz Rheinmetall Group | EQS Group
Referenz Rhenus Logistics | EQS Group

Modelos flexibles para diferentes requisitos

Basic

La solución rápida y ajustada para pequeñas y medianas empresas.


Funciones más importantes:

  • Canal de informes digitales seguro con función de diálogo anónimo con el denunciante
  • Fácil gestión de casos
  • Total cumplimiento en cuanto a protección de datos ( según RGPD) y alojamiento de alta seguridad con certificación ISO

Best Practice

Funciones avanzadas en la gestión de casos, para un procesamiento eficiente de casos.


Adicionalmente a la “Basic”:

  • Amplias funciones de gestión de casos
  • Función de traducción integrada
  • Paneles en tiempo real con estadísticas personalizables

Best in Class

La solución para grandes corporaciones: Alta individualización, máxima seguridad.


Adicionalmente a la “Best Practice”:

  • Ampliación de funciones para la coordinación de varios gestores de casos, así como campos de datos individuales
  • Características avanzadas de seguridad y conectividad de interfaz (API, SSO)
  • Conexión a otros canales de denuncias existentes, por ejemplo, la dirección de correo electrónico de cumplimiento de la empresa
Illustration Integrity Line Preismodelle | EQS Group

¿Cómo se garantiza el anonimato del denunciante?

Nuestro sistema de denuncia (EQS Integrity Line) garantiza el anonimato del denunciante para que su identidad no pueda ser rastreada por medios técnicos. EQS Integrity Line se aloja en servidores externos de alta seguridad con certificación ISO 27001. No se almacenan en estos servidores direcciones IP, datos de ubicación, especificaciones de dispositivos u otros datos que permitan sacar conclusiones sobre la identidad del denunciante.

El denunciante puede decidir por sí mismo si desea permanecer en el anonimato o proporcionar cualquier información personal. En cualquier caso, el contenido del informe se transmite de forma altamente cifrada mediante un procedimiento de clave público-privada (PGP) con un bit RSA 2048. Además, todas las comunicaciones del servidor tienen lugar a través de una conexión HTTPS segura.

La compañía EQS y su desarrollo de software EQS Integrity Line, están certificados según la norma de seguridad de la información ISO 27001. El desarrollo del producto y su desarrollo continuo sigue el principio de “Seguridad por Diseño”. Además, el sistema garantiza el pleno cumplimiento del RGPD de la UE y de las normativas mundiales de protección de datos, tanto para el denunciante en el proceso de presentación de informes como para el gestor del caso en la gestión integrada de casos. La línea EQS Integrity cumple con los más altos requisitos de seguridad y cifrado (transmisión y acceso a datos) y, por lo tanto, garantiza una confidencialidad absoluta para los informes enviados.

  • Centro informático de alta seguridad con certificación ISO 27001
  • Conexión certificada por SSL
  • Procedimiento de almacenamiento criptográficamente complejo
  • Cifrado específico de caso
  • Llave en la mano al cliente (ni EQS ni otros terceros tienen acceso a contenidos)
  • Acceso al contenido a través de un sistema de autorización detallado
  • Varios módulos de seguridad de TI, por ejemplo, para la administración de usuarios y la protección de datos
  • Absoluta protección del anonimato del denunciante
  • Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración

EQS Integrity Line se puede traducir a cualquier idioma del mundo. Las plantillas de texto ya están disponibles en la estándar Best Practice en más de 30 idiomas.

EQS Integrity Line ofrece varios paquetes y configuraciones para satisfacer los diferentes requisitos del cliente. Las soluciones estándar están disponibles en pocos días con un mínimo esfuerzo por parte del cliente. Las soluciones con funciones de gestión de casos más personalizadas y complejas suelen estar disponibles para su uso operativo en un plazo de 4 a 8 semanas. Durante la implementación, nuestros expertos gestores de proyecto están al lado del cliente para una implementación óptima y con las mejores prácticas.

EQS ofrece al cliente varias plantillas para una implementación rápida y fácil del sistema de denunciantes. Estas plantillas pueden adoptarse 1:1 o adaptarse según las necesidades del cliente. Las plantillas ya están disponibles en más de 30 idiomas y también se pueden transferir a cualquier idioma. Además de las plantillas, nuestros gestores de proyecto también están en total disponibilidad para proporcionar asesoramiento y soporte al cliente durante toda la fase de implementación del sistema de denuncia.

EQS Integrity Line cumple con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de protección de datos en todo el mundo a través de diversas medidas a nivel organizativo, técnico y funcional.

A nivel organizativo a través de medidas adoptadas para la seguridad de la información y la protección de datos en forma de un ISMS adecuado y certificado de acuerdo con las normas ISO27001. Esto está sujeto a auditorías internas e independientes de forma periódica.

A nivel técnico, EQS Integrity Line se diseñó y desarrolló de acuerdo con los más altos estándares de protección y seguridad de datos. Esto significa que

  • No hay registro de datos personales de visitantes y denunciantes
  • se garantiza el cifrado de los datos en tránsito y los datos almacenados
  • no hay análisis de metadatos o investigación con los datos de nuestros clientes
  • se dispondrá de notificaciones de protección de datos (consentimientos de responsabilidad) y otras informaciones necesarias durante el proceso de notificación
  • activación de diversas funciones de seguridad en relación con el acceso y tratamiento de datos

A nivel funcional, la línea de integridad EQS acompaña y ayuda al gestor de casos en las tareas y actividades frecuentes relacionadas con los procesos internos de protección de datos. Esto incluye:

  • alarmas y notificaciones dinámicas cuando se producen determinados criterios de protección de datos, incluida la indicación de las acciones necesarias
  • Soporte para la anonimización de los detalles del caso (por ejemplo, datos personales) y, opcionalmente, también archivos adjuntos
  • Automatización de los procedimientos de aprobación interna y principio de control dual para acciones de manejo de casos sensibles
  • Gestión de autorización granular y concepto de rol para ajustar el acceso a contenidos de casos sensibles

Los sistemas de denuncia son un componente central de un sistema eficaz de gestión del cumplimiento en las empresas de acuerdo con las normas internacionales. Aproximadamente dos tercios de las irregularidades de la empresa detectadas son descubiertas por los denunciantes. Por lo tanto, un sistema de denunciantes en funcionamiento es más importante como elemento de control que la gestión y la auditoría externa e interna combinadas.

En los últimos años, muchos países se han pronunciado inequívocamente a favor de la protección jurídica de los denunciantes y, por lo tanto, del establecimiento de sistemas de denuncias seguros y protegidos, por ejemplo Francia con su Ley Sapin 2, en España a través de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, regulando distintos aspectos de los canales de denuncias y la UE con su Directiva sobre la protección de las personas que denuncian violaciones del Derecho de la UE. La directiva de la UE entró en vigor el 16 de diciembre de 2019 y debe ser aplicada por los Estados miembros de la UE a finales de 2021. A más tardar en esta fecha, las empresas deben poner a disposición sistemas internos de denunciantes.

Por lo tanto, los sistemas de denunciantes no solo protegen a los denunciantes (empleados, clientes, proveedores, etc.), sino que también protegen a la empresa de daños a la reputación y riesgos financieros.

Los sistemas de denuncia son ahora obligatorios en la Unión Europea

La directiva europea aprobada en diciembre de 2019 establece la obligatoriedad de que todas las empresas de más de 50 empleados tanto públicas como privadas implementen un canal de denuncias para sus empleados. Así a finales de 2021, debería ser de aplicación en todos los estados miembros.

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Claudio Interdonato
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Lorena Perelló
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