Obtenga asistencia para sus soluciones EQS
Nuestro EQS Support Center ofrece artículos y manuales actualizados de nuestros productos, recursos relevantes, preguntas frecuentes útiles y acceso directo a solicitudes de asistencia, todo en un mismo lugar.
Nuestro EQS Support Center está a su disposición para obtener el soporte que necesite dentro de los límites de nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio EQS para Servicios en la Nube.
Recursos y conocimientos útiles
El EQS Support Center le ofrece múltiples recursos relevantes, tales como:
- Artículos y manuales de producto
- Recursos para clientes
- Anuncios de productos y actualizaciones.
Estamos trabajando constantemente en la mejora de la experiencia del usuario y las capacidades de nuestro EQS Support Center para hacer el apoyo accesible, eficiente y conveniente para usted – porque usted se merece lo mejor.
Solicitudes y tickets de soporte
A través del EQS Support Center, los miembros de su equipo pueden realizar solicitudes de soporte rellenando un sencillo formulario. Al solicitar soporte a través de este canal, los miembros de su equipo se beneficiarán de las siguientes ventajas:
- Al seleccionar el tipo de solicitud adecuado en el formulario, permite a EQS procesar su solicitud de forma más rápida y eficiente.
- Puede realizar un seguimiento del progreso de procesamiento de su(s) solicitud(es) de soporte sin tener que realizar un seguimiento por correo electrónico repetidamente.
- Al conocer las consultas de otros colegas de su organización, evita perder tiempo en la presentación de solicitudes redundantes y facilita los esfuerzos de seguimiento.
En resumen, una experiencia de soporte eficiente. El CEQS Support Center es algo más que un portal: es un compromiso con la mejora continua y su satisfacción.