INTEGRITY LINE
Software de denuncia en el que confían los responsables de cumplimiento
Cumple con los requisitos de HinSchG, Sapin II y la Directiva de la UE con una sola plataforma
Su programa de cumplimiento es tan sólido como su capacidad para detectar y resolver problemas rápidamente. EQS Integrity Line le ofrece el software de denuncias que hace que el reporte sea seguro para los empleados y la gestión de investigaciones sea sencilla para los equipos de cumplimiento
Más de 14 000 organizaciones a nivel mundial confían en nosotros
Resultados empresariales que importan para ti
Aumenta el volumen de reportes mientras reduces el riesgo legal
Acelere la resolución de casos sin comprometer la calidad
Cumpla con todos los plazos regulatorios
Escale los programas de cumplimiento global de manera eficiente
Cómo resolvemos los problemas de cumplimiento
Denuncias anónimas que protegen a los denunciantes
Mientras que las plataformas tradicionales recopilan direcciones IP “por seguridad”, nosotros no las registramos en absoluto. Cifrado real de 2048 bits, sin huellas digitales de dispositivos y sin recopilación de metadatos significa que los denunciantes pueden comunicarse durante las investigaciones sin temor. Cuando las personas confían en que el sistema realmente los protege, informan sobre problemas en etapas tempranas en lugar de quedarse en silencio hasta que los problemas se agravan.
Gestión de casos con IA diseñada para el contexto de cumplimiento
La inteligencia artificial genérica no puede distinguir entre una queja por acoso y alguien que pregunta sobre la política de vacaciones. Nuestro aprendizaje automático fue entrenado con datos de cumplimiento para transcribir automáticamente los reportes de voz, reconocer palabras clave regulatorias en varios idiomas y anonimizar datos personales mientras se preserva el contexto de la investigación. La elaboración de resúmenes de casos ocurre sin intervención humana, y la asignación de casos sigue los requisitos legales en lugar de reglas arbitrarias.
Flujos de trabajo de investigación diseñados por profesionales de cumplimiento
Olvídate de los diagramas de flujo creados por consultores que nunca han gestionado investigaciones reales. Los controles de permisos granulares, la comunicación bidireccional segura con denunciantes y la capacidad de pausar y reanudar casos se adaptan a la realidad del trabajo de cumplimiento. Los registros de auditoría completos satisfacen a los reguladores, mientras que la eficiencia de las investigaciones mejora gracias a la automatización inteligente.
Inteligencia Regulatoria Europea Integrada
Los plazos del HinSchG, el manejo de datos según el RGPD y los requisitos de Sapin II no son opciones de configuración: están integrados en la arquitectura de la plataforma. Desarrollada en Alemania por personas que tratan habitualmente con las Autoridades de Protección de Datos. El soporte nativo de la Directiva de Denunciantes de la UE garantiza una cobertura regulatoria completa, sin lagunas.
Resultados comprobados de organizaciones globales
“EQS ofreció la solución más sencilla para nuestras operaciones globales. Ahora, nuestros gestores de casos manejan los informes de manera mucho más eficiente.”
Kristina Schmieg
Gerente Senior de Cumplimiento, PUMA
Desafío
Baja participación en el sistema anterior de denuncias, especialmente entre su joven fuerza laboral nativa digital. Los reportes eran mínimos y el proceso no generaba confianza
Resultado
El equipo de cumplimiento eligió EQS Integrity Line por su comunicación segura y anónima y su fácil gestión de casos. Lanzaron la nueva plataforma digital “PUMA SpeakUp!” con campañas de marketing internas y el respaldo total de la dirección.
Mayor volumen de informes a nivel global
Alto uso de mensajería anónima y segura
Despliegue interno fluido con alta concienciación
Cómo funciona EQS Integrity Line
Reporte anónimo
Los empleados presentan informes a través de canales cifrados con total protección de anonimato. Las opciones de envío incluyen portal web, línea telefónica y aplicación móvil con transcripciones por IA de grabaciones de voz.
Procesamiento de IA y anonimización
Los informes entrantes se procesan mediante motores de IA que anonimizan automáticamente los datos personales, transcriben grabaciones de voz y extraen los detalles clave del caso para una evaluación inmediata.
Auto-triaje y asignación
Los informes se categorizan y asignan automáticamente utilizando seis atributos configurables. Los asuntos de mayor importancia se escalan de inmediato al liderazgo correspondiente; los temas rutinarios siguen los canales estándar. La gestión avanzada de casos captura metadatos detallados para una elaboración de informes integral.
Gestión de investigaciones
Realiza el seguimiento de investigaciones con permisos granulares, gestión de flujos de trabajo integrada, alertas de plazos y manejo seguro de documentos, todo mientras mantienes registros de auditoría para el cumplimiento normativo.
Resolución e informes
Cierra los casos con la documentación adecuada y genera informes regulatorios según sea necesario para las autoridades utilizando los metadatos capturados y el análisis de casos.
Certificaciones de Seguridad y Cumplimiento
En EQS Group, proteger sus datos es nuestra máxima prioridad. EQS Integrity Line cumple con los estándares de seguridad informática más estrictos y garantiza el pleno cumplimiento del RGPD y la Directiva de la UE sobre denuncias.
Protección de datos
- Infraestructura certificada ISO/IEC 27001
- Cifrado de extremo a extremo de 2048 bits
- No se recopilan metadatos ni se rastrea la IP
- Cumple con el Artículo 25 del RGPD en su diseño
Seguridad continua
- Pruebas de penetración anuales (normas OWASP)
- Auditorías ISAE 3000 Tipo II realizadas por PwC
- Certificado por la Cloud Security Alliance y STAR registrado
- Alojamiento con energía 100% renovable
Planes que se adaptan a tus necesidades
Esencial
Ideal para organizaciones en crecimiento
(50-500 empleados)
Funciones principales para una denuncia segura y conforme a la normativa
- Personalización de marca (logotipo, color, encabezado)
- Flujo de informes alineado con el RGPD y la Directiva de la UE
- Buzón anónimo con carga de archivos y mensajes de voz
- Seguimiento del estado del caso, notas y asignación de responsable
- Categorías y resultados de mala conducta predefinidos
- Anonimización de casos, eliminación y registros de auditoría
- Recordatorios automáticos y exportaciones de archivos seguras
- Cifrado certificado por ISO 27001 y File Detox
Profesional
Ideal para equipos consolidados
(500-5000 empleados)
Control avanzado, automatización y localización
Incluye Essential, además de:
- Personalización completa de la interfaz de usuario (fuentes, mosaicos, contenido)
- Formularios y exenciones específicos por país
- Confirmaciones por correo electrónico y opción de actualización anónima
- Plantillas de mensajes y enrutamiento automático basado en palabras clave
- Paneles interactivos y campos de caso configurables
- Alertas de casos huérfanos y control de acceso granular
- Traducción automática y exportación de múltiples casos
- Revisión de casos y etiquetado de partes involucradas
- Política de contraseñas y eliminación con doble verificación
Empresa
Ideal para operaciones globales
(más de 5000 empleados)
IA de nivel empresarial y flujos de trabajo totalmente personalizables
Incluye Profesional, además de:
- Pestañas de casos configurables y generador de gráficos
- Clasificación, resúmenes y transcripción impulsados por IA
- Anonimización de datos basada en IA con revisión humana
Complementos
Disponible para Profesional y Empresa
Incluye Essential, además de:
- Intakes web adicionales (para marcas o regiones)
- Formularios de informes adicionales (por ejemplo, cadena de suministro)
- Recepción de casos por correo electrónico
- Reporte telefónico 24/7 (automatizado o por centro de llamadas)
- Soporte multilingüe en más de 130 países
Lo que realmente quieren saber los responsables de cumplimiento
¿Cómo protege realmente su sistema de denuncias anónimas la identidad del denunciante?
Sin seguimiento de IP, sin huellas digitales de dispositivos, almacenamiento de datos cifrado y anonimización de datos personales impulsada por IA. Diseñado para responsables de cumplimiento como tú que entienden que "anónimo" significa anónimo.
¿Qué leyes de protección de denunciantes respalda su plataforma?
Compatibilidad nativa con la Directiva de la UE sobre denunciantes, HinSchG, Sapin II, directrices del DOJ, SOX, Dodd-Frank y otros marcos regulatorios importantes. Desarrollado por europeos que tratan regularmente con las autoridades de protección de datos.
¿Con qué rapidez podemos implementar un programa de denuncias que cumpla con la normativa?
Las implementaciones estándar toman unos pocos días hábiles. Los programas multinacionales complejos requieren de 8 a 12 semanas con una gestión de proyectos adecuada porque el software de cumplimiento que realmente importa requiere tiempo para implementarse correctamente.
¿Puede su gestión de casos con IA manejar investigaciones multilingües?
Traducción por IA entrenada específicamente para contextos de cumplimiento en más de 80 idiomas. Mantiene el significado de la investigación mientras garantiza la anonimización de los datos personales durante todo el proceso.
¿Qué sucede durante las auditorías regulatorias?
Registros de auditoría completos, políticas adecuadas de retención de datos y documentación diseñada para satisfacer a los reguladores europeos - no solo para aprobar revisiones de seguridad superficiales
¿Dónde se almacenan los datos?
Elija entre centros de datos en varias regiones, incluyendo Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico. Todas las instalaciones cuentan con certificación ISO 27001.
¿Cómo se garantiza la privacidad de los datos?
Anonimización de datos incorporada, sin registro de datos personales, almacenamiento cifrado y políticas de retención automatizadas que cumplen con los estándares globales de privacidad.
¿La plataforma es accesible para usuarios con discapacidades?
Integrity Line cuenta con la certificación de nivel bronce de WCAG, lo que garantiza el acceso para:
- Usuarios con discapacidades visuales
- Navegación solo con teclado
- Lectores de pantalla
- Modos de alto contraste
Conoce a nuestros expertos
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Nataly Castiblanco Account Executive |